понеділок, 29 липня 2013 р.

Виявляється, Ви нічого не знаєте про чоловіків.

Довго думали, чи пускати розсилку на тему відносин. Як-не-як, бізнесовими книгами займаємось. Але заглянувши в нашу рубрику Психологія відносин, побачили - книжок на цю тему багато - треба писати. Хтось скаже: "В Леоле вже теми закінчились". Та не закінчились, просто я вважаю ( а сьогоднішню тему спробує написати чоловіча частинка Леоле), що хороші відносини - це запорука хорошого бізнесу. Скажу більше, дуже часто людям вдається заробити великі гроші, досягти успіху і визнання, кар'єрного зросту і все таке.., а от з особистим життям не все так просто. На цю тему можна писати довго, але спробую швидко і зрозуміло. А точніше, зробив підбірку найкорисніших книг. Ну що ж, почнемо.
P.S. Не сподівайтесь, що вам трапиться чудо-книга, в якій будуть чудо-формули, чудо-інструкції. Я, наприклад, не зовсім таким довіряю. Але запевняю, що з кожної запропонованої книги ви візьмете рівно стільки, скільки зможете взяти, або захочете.
А тепер особисто від мене один Секрет хороших взаємовідносин: "Та немає там ніяких секретів, просто жінки - не намагайтесь бути чоловіками, а чоловіки - відповідно....."  Ну що, відбулася революція в голові? Ні? Я так і думав. Ми всі про це давно знаємо, але чомусь часто забуваємо.

 

Вы ничего не знаете о мужчинах. Прямой разговор о том, что им на самом деле нужно
Стив Харви

Жінки! Ну скажіть чесно, хіба вам не цікаво, якими очима ми на вас дивимось на першому побаченні і через 30 років спільного життя, про що думаємо, коли проходить поруч якась краля і що робимо заради вас. Не знаю, навіщо автор розкрив якщо не всі, то більшість секретів ( я б усі не розкривав). Ну типу, жінка має залишатись завжди загадкою, а чоловік - завжди простий як дошка. Ну гаразд. Розкрив, так розкрив. Беріть, користуйтесь.

детальніше про книгу

Мерзавцы: почему женщины выбирают не тех мужчин
Роман М. Койдль

О, так! Як ви нас тільки часом не називаєте: "Ти зіпсував моє життя!", "Ти забрав найкращі роки мого життя!", "Ти раніше був не такий!", "Ну скільки можна пити це пиво!", " Все, іди жити зі своїми друзями", "Тобі від мене потрібно тільки "1....38...156". Так чому ж ми такі сволоти? І чому ви закриваєте на це очі? Спробуйте знайти відповідь у цій книзі.

детальніше про книгу

Поступай как женщина, думай как мужчина. Почему мужчины любят, но не женятся и другие секреты сильного пола

Стив Харви

Всім незаміжнім жінкам присвячується. Просто, на мою думку, усі розумні заміжні жінки уже через все це давно пройшли (може, не через все, але через те, що оберігає їхні відносини і тим самим шлюб дотепер). Ну гаразд, якщо це світовий бестселер і в більшості його купували жінки, значить, у ньому щось є.

детальніше про книгу


Мужчины с Марса, женщины с Венеры.

Джон Грей


Книга для всіх, хто хоче жити на одній планеті зі своєю половиною. Так, мислимо ми з жіночою половиною по-різному, але що нам заважає бути разом. Задумались.. та нічого не заважає, просто треба знайти спільну мову. Звучить банально, але так воно і є.

детальніше про книгу





Сектеры о мужчинах, которые должна знать каждая женщина.

Барбара де Анджелис

Мужики, ми з вами, як то кажуть, попали. Як ми тепер зможемо пояснити, що "сонце, в товариша в другій ночі народився син", а потім всі разом підете на хрестини дочки. "У знайомого поламалась машина за містом", а потім дізнаєтесь, що ваш знайомий - пішохід. І взагалі, підпис в телефонній книзі "Вася-пластикові вікна" може означати зовсім інше. Leole book рекомендує, але не радить.

детальніше про книгу





А тепер буде справедливо почути думку жінки. Своїми секретами поділиться Світлана Керімова - Засновниця Центру сімейної сексуальної освіти Love is ... Експерт каналів - Інтер, 1 +1, Мега, НТВ і СТБ; Сертифікований майстер жіночих і чоловічих практик; Автор тренінгових програм "Секрети ідеальних дружин"; "Спокусниця"; «Чого Хочуть Чоловіки?!»

"Чого хочуть чоловіки?!" - довгоочікуваний тренінг про спокушання головної Спокусниці України Світлани Керімової

 - Інструкція до чоловіка! Знати 7 секретів ідеальних дружин і як спокушати одного і того ж довгі роки.
 - Хочу заміж за коханого! Знати правила 7 перших побачень і як спокушати нового щовечора.
 - Щасливі Разом! Мати план оновлення сімейних відносин на 7 * 7 днів, місяців, років ...

Для кого тренінг необхідність:
-Якщо ти ще не зустріла гідного чоловіка і ти давно Одна;
-якщо ти Вже одна і пережила чудесний етап розставання, зради або образи;
-якщо ти в заміжжі на етапі "У нас все х ... Гаразд", але не заперечуєш, що закріпити результат потрібно поки не пізно!

Цей тренінг Обов'язковий для всіх Жінок!

"Я дуже багато спілкуюся з чоловіками, холостими і одруженими, збираючи їх бажання, проблеми і претензії до жінок. Кожен говорить одне і те ж, хоча, є виключення з правил ...
Я дуже хочу розповісти Все Вам - дати розуміння, чого ж вони хочуть, і систему дій у будь-якій ситуації, щоб обидвоє були щасливі.
Ми створили унікальну систему спокушання нового і одного й того ж. Завдяки моїм вчителям - сексолога Чалої Юлії, доктора Харспріт Сінгх Хіра і дивовижної команди майстрів Love is ... ви отримаєте так багато відповідей на всі ваші запитання про стосунки, що залишиться тільки Діяти і Насолоджуватися, а не вчитися, вчитися, вчитися ...
Реальні історії та практичні рекомендації, як Знайти і Зберегти любов і ніжність.
"

3-4 серпня. Львів.
з 12.00 до 18.00
Детальніша інформація і реєстрація >>:
+38-067-332-44-88
+38-063-649-80-00
Юрій Камельчук

Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

Успіхів,
Олег Прокуда
засновник книгарні Leole Book

четвер, 18 липня 2013 р.

Це ж КЛІЄНТ, дурню. Як правильно оберігати клієнтів.

"Ни одна компания не обладает вечной монополией на клиента"
Харви Маккей, автор книги "Как плавать среди акул и не быть сьеденным заживо"
Почнемо з кінця.
Є маркетинг залучення, маркетинг роботи з клієнтами, маркетинг утримання, маркетинг повернення. В основному, найбільше приділяють увагу залученню клієнтів та роботі з ними. Але ж необхідно вміти повертати клієнтів, які по тій чи іншій причині пішли від вас.
Втрати клієнтів неминучі. Навіть найкращі компанії з накращим товаром і накращим сервісом щорічно втрачають близько 10% своїх клієнтів. І, скоріше за все, навіть не намагаються їх повернути. А дарма - повернути клієнта можна, і робити це потрібно....

"В пошуках низьких цін від мене збиралась піти одна цінна клієнтка (мережа продовольчих магазинів економкласу), яка закуповувала у нас продукції (ковбасної) на 6 000 000 рублів в місяць. На вмовляння вона не піддавалась, а поставити ту ціну, по якій їй продавав московський "монстр"
, нашому провінційному м'ясокомбінату було не під силу.
Якось ввечері, розглядаючи її особову справу, я наштовхнувся на запис, що у цієї підприємниці улюблене свято - День комсомолу. Вона мені про це розповідала, коли я приїжджав вітати з 8 березня. На питання про причини такої любові клієнтка відповіла, що, якби не ця ... перебудова, сиділа би вона держкомі і жила би собі приспівуючи, а зараз ця риба, ковбаса, цукор....
За вікном був травень, до Дня комсомолу ще далеко, а День піонерії через тиждень. І ми серйозно підготувались.
Дев'ять торгових агентів в шортах, пілотках і піонерських краватках на чолі зі мною стояли на порозі клієнтки 19 травня і під барабан і горн декларували піонерські віршики про її магазин і нашу ковбасу....
Вона спочатку сміялась. А потім розплакалась.
Потім, коли ми сиділи і пили чай, вона призналась, що про свою любов до комсомолу розказувала багатьом, але згадали про це тільки ми. І пообіцяла, що чим би я не займався, вхід в її магазини буде завжди відкритим..." Історія від Анатолія Дуракова, автора книги "Провинциальный маркетинг".

Про те, як повертати втрачених клієнтів, зустрічайте першу книгу "Возвращенцы":

Возвращенцы. Как вернуть потерянных клиентов
Игорь Манн, Анна Турусина

Це своєрідний Робочий зошит для організації роботи з повернення ваших клієнтів.
Ви читаєте теорію і виконуєте завдання на полях. Потім збираєте всі думки з книги і власні ідеї, розробляєте план з повернення клієнтів - і дієте!
Книга невелика, але корисна. У ній ви знайдете 13 корисних правил, які вам потрібно знати для організації системної та ефективної роботи з повернення клієнтів. А також покроковий алгоритм, план дій, який необхідно запустити в компанії, щоб отримані знання заробили на практиці.

детальніше


А тепер з початку. За правилом, 20% клієнтської бази дають 80% всього обороту. Задоволені клієнти зроблять вас багатшими. Бережіть їх.
Однією з проблем є недостатньо високий рівень сервіса, який може стати значною проблемою. Щоб цього уникнути, необхідно постійно тренувати своїх працівників, причому не просто нагадувати про корпоративні стандарти, а навчати за допомогою креативних методів. Наприклад, робота зі скаргами.

Попередньо приготуйте список найбезглуздіших скарг, які тільки можуть прийти вам в голову. Вони можуть стосуватись вашого бізнесу, або будь-якого іншого. ("Пляж занадто піщаний", "Нас ніхто не попередив, що в морі будуть риби, діти злякались", "Суп занадто густий та гострий", "Чому нам, щоб добратись до Ямайки, потрібно десять годин, а американцям всього три".... Роздайте працівникам карточки із запитаннями і попросіть протігом 5-10 хвилин придумати варіанти відповідей клієнту. Вправа підвищує не тільки креативне мислення, а й мотивацію, покращує настрій. Тому краще проводити такі вправи на початку тижня, щоб налаштувати на робочий лад, або в п'ятницю - щоб зняти напругу.
Додатково на тему клієнтології читайте:

Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
Майкл Он

- Завоювати нового клієнта обходиться в 5-15 раз дорожче, ніж зберегти старого
- Щоб добре обслужити клієнта, необхідно навчитись його слухати
- Задоволений клієнт поділиться позитивним досвідом в середнтому з п'ятьма знайомими
....та ще 34 способи, які допоможуть зберегти клієнтів.
детальніше





Клиенты, имеющие для вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов
Тони Крэм

Існує два важливих елементи:
Перший елемент - "хороші клієнти" - означає, що ви повинні сконцентрувати свою увагу на клієнтах, які мають для вас найбільше значення. Необхідно також позбутися від поганих клієнтів, які є швидше тягарем, ніж цінністю.
Другий елемент - "тривалі відносини, засновані на лояльності". Це запорука того, що ваші клієнти довіряють вам, як своєму другу і, що вони залишаться з вами навіть в тому випадку, якщо ваш товар буде дорожче, ніж товар конкурентів.

детальніше


Сила простоты. Руководство по созданию эффективных маркетинговых стратегий

Джек Траут, Стив Ривкин

Щоб вас запам'ятали, потрібно зробити спілкування з клієнтом максимально простим. Автори показуть шляхи спрощення у всіх областях маркетинга, починаючи з позиціювання та ціноутворення і закінчуючи стратегією і мотивацією працівників. Книга емоційна і при цьому - дуже практична. Короткі розділи з лаконічним висновком в кінці. Яскраві приклади вибору простих рішень від Southwest Airlines, GE, Intel, а також антиприкладом від Xerox, General Motors та ін.
детальніше




Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Фред Райхельд, Роб Марки

Це книга про метод вимірювання лояльності клієнтів за методом NPS (Net Promoter System), який був розроблений авторами в 2003 році та набув величезної популярності.
Що особливо цінно в книзі і не можна знайти в інших джерелах:
- Правила і практичні рекомендації, як користуватися показником. Як правильно вимірювати і інтерпретувати.
- Досвід впровадження системи на прикладах реальних компаній, причому з різних галузей
- Питання вимірювання лояльності не тільки клієнтів, але і співробітників компанії
.
детальніше


Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть

Димитри Маекс, Пол Браун

Це книга про те, як:
- Виявляти найцінніших клієнтів;
- Ефективно розподіляти маркетингові ресурси;
- Розуміти, що робитиме людина, яка прийшла на ваш сайт;
- Передбачати, які продукти або послуги захочуть клієнти в майбутньому;
- Визначати, які клієнти збираються піти від вас, і зрозуміти, як їх зупинити;
- Оптимізувати свою присутність в Мережі для досягнення максимальної віддачі від кожного пошукового запиту.
Її написали Дімітрі Маекс, керуючий директор OgilvyOne, і Пол Браун, відомий журналіст, співавтор бестселера "Клиенты на всю жизнь". Вони навчать вас вичавлювати всі соки з кожної ситуації.

детальніше



55 способов привлечь миллион клиентов
Сергей Белый, Артем Куфтырев

Виключно практична інформація по залученню клієнтів як в офлайні, так і в мережі Інтернет. Просто беріть і користуйтесь!
 детальніше








Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

Успіхів,
Леся Петренко
головний натхненник книгарні Leole Book

неділя, 14 липня 2013 р.

Як змінити світ за допомогою бізнесу, і як побудувати бізнес, змінюючи світ.

"Если хочешь, чтобы мир изменился, - сам стань этим изменением"Махатма Ганди

Залишіть слід у всесвіті.  Щоб зробити першокласну роботу, потрібно вірити, що ви займаєтесь чимось особливим. Що ви залишаєте значимий слід у всесвіті. Що ви являєтесь частиною чогось важливого. Це не означає, що потрібно винайти ліки від раку. Мова про те, що ви повинні відчувати значимість своїх зусиль. Ви хочете, щоб ваші клієнти казали: "Ця штука робить моє життя кращим". Ви хочете, щоб люди помітили, якщо ви перестанете займатись початою справою.
Все, що ви робите - ваш спадок. Не сидіть на місці і не чекайте, поки хтось інший здійснить зміни, які ви чекаєте. Для того, аби зробити світ кращим, не потрібна величезна команда. Всі ми досягаємо цієї цілі по-різному, але є і спільне - кожен з нас не тільки створив свою справу, а намагався втілити в життя свою історію, свою ідею, навіть при відсутності досвіду. Кожен, хто планує створити чи розвивати щось дійсно значиме, наповнене змістом, може керуватися шістьма особливостями, які складають такий собі путівник підприємця:
Знайдіть свою історію - історія, яка стоїть за справою, чи не найважливіша частина компанії;
Дивіться своїм страхам в очі - страх буває корисним;
Будьте винахідливими - великі ресурси не такі вже й необхідні;
Будьте простішими - простота - цінність, до якої ви прагнете;
Побудуйте довіру - найважливіше
, що ви можете привнести в компанію;
Віддавати - це добре - безкорислива віддача може стати вашим найкращим вкладенням.
  

Коротко розкажемо про першу особливість.
Сила історій. Це найпростіша і найчистіша форма спілкування. Історія пробуджує емоції, а завдяки емоціям зміцнює зв'язки. Ось чому змінюється спосіб, за допомогою якого компанії розказують про себе клієнтам. Вони просто не можуть більше покладатись на прямолінійні рекламні кампанії. І поки інформація не стане приваблювати вас емоційно, більша частина її швидше за все забудеться. Бізнес-консультант Аннет Сіммонс (автор книги Сторителлинг: как использовать силу историй) пояснює це так: " Факти залишаються нейтральними до тих пір, поки люди не доповнюють їх власною смисловою нагрузкою. І приймають рішення, грунтуючись на тому, що значать ці факти особисто для них, а не на самих фактах. Людям не потрібні лише нові факти - їм потрібна нова історія..."

В 2009 році дослідники з Університету Карнегі-Меллона порівняли, як змінюється поведінка людини в залежності від того, діляться з нею абстрактними фактами чи конкретною історією. (більш детально про проведене дослідження в книзі Дена Аріелі "Позитивная иррациональность" 
). Команда запропонувала студентам по 5 доларів за огляд певних товарів. Написавши статтю, кожен студент отримував 5 однодоларових купюр і лист з проханням пожертвувати частину заробленого у відомий благодійний фонд. Було складено два варіанта листа. Один повністю складався з фактів про нестачу продуктів в Малавії і статистичних даних, які показували взаємозв'язок між нечастими дощами і хронічними неврожаями. В іншому - розказувалась історія про бідну семирічну малавійську дівчинку на імРокіа.  Студенти, які отримали лист зі статистикою, пожертвували в середньому по 1,14 дол. А студенти, які прочитали історію Рокіа, пожертвували по 2,38 долара.
Про решту п
'ять особливостей, які допоможуть збудувати компанію вашої мрії і змінити світ на краще, читайте в ось цій надихаючій книзі: 

Оставь свой след. Как постоить компанию, которая меняет мир к лучшему 
Блейк Майкоски


Після прочитання цієї книги хочеться йти і змінювати світ.Дуже крута історія про теяк створити не просто бізнесасправу життя.
детальніше про книгу






Ще декілька хороших книг про створення бізнесу та реалізацію мрій.

Rework. Бизнес без предрасудков
Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

Це сенсація в світі бізнес-книг.
На Аmazon.com Rework займає перше місце відразу в трьох номінаціях: книги з менеджментукниги з управліннябізнесом і книги з підприємництваІ двадцять восьме місце в загальному заліку за всю історію порталу.

детальніше про книгу





Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Тони Шей

У ній є все - історія успіху, написана від першої особиі прості людські думки і сумніви автора, і конкретні поради ірекомендації. Книга дуже надихаєВона не тільки про бізнес і прибуток - вона про більше. Автор став мільйонером у 23 роки - і тоді ж зрозумівщо гроші незроблять його щасливимВажливий висновок: у життілюдини повинна бути метавелика мета. 
детальніше про книгу




Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета.
Майк Микаловиц


Знайома стуація, коли власники працюють по 20 годин надобу7 днів на тиждень і все одно отримують менше своїхнайманих співробітників? А високооплачувані фахівцістають заручниками власного бізнесу і абсолютно немають вільного часу?  Книга про те, як вибратись з таких ситуацій і стати лідером.
Ф
ішки книги
№ 1На основі структурної схеми бізнесу автор пропонуєпоетапний план розвитку компанії і завоювання ринку.
№ 2. Доступно представлений послідовний порядокроботи процесу запуску нового продукту (послуги), що складається з 8 етапів.

детальніше про книгу

Дело Вашей жизни. Как реализовать мечту, создав свой бизнес.

Пол  Хокен

На Заході ця книга не просто відома - вона входить в список "100 найкращих бізнес-книг всіх часів". Крім того, по ній була знята телепрограма, яку показали у 115 країнах.
Вона підходить як підприємцям-початківцям, так і  тим, хто вже досягнув успіху в бізнесі. Для перших вона стане керівництвом до дії, приведе до ладу думки, а також підскаже, чому проблеми також важливі для успіху в бізнесі. 
Досвіченим підприємцям допоможе розрушити частину усталених стереотипів і свіжим поглядом оцінити свій бізнес.
детальніше про книгу

Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след.

Тина Силиг

Ви дійсно зрозумієтене на словаха на яскравихприкладахщо нас оточують безліч можливостейУ будь-якому місці і в будь-який час ви можете подивитися навколо і виявити масу проблемякі потребуютькреативних рішеньІноді для цього потрібно подивитисяпід ногизалізти в кишеню або просто вийти з дому.
Автор стверджуєщо можна відкрити бізнес в самий невідповідний для цього момент, "з нуля" і при цьомуопинитися "на висоті". Її вправи та кейсияких у книзі безлічвчать приймати нестандартнінешаблоннірішення. Ви щиро здивуєтесяяк багато можна зробити навіть при обмежених ресурсах і в обмежений час.
детальніше про книгу

 Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

Гарного дня,
Леся Петренко
головний натхненник книгарні Leole Book

понеділок, 8 липня 2013 р.

Щойно з друкарні. Тиждень 27

Цього разу розкажемо лише про одну книгу  - новинку тижня. Вона заслуговує найбільше уваги, тому про все інше розкажемо наступного випуску.


Метапрограми - це закони уваги, звички мислення людини, які визначають, що саме і як з навколишнього світу буде сприйнято, оброблено і далі переведено в дію. Метапрограми відображають структуру мислення людини і багато в чому визначають її поведінку.

Якщо ми знаємо метапрограми (структуру мислення) людини, ми знаємо як нею управляти і як її краще мотивувати, ми можемо краще доносити їй необхідну інформацію, розуміємо, де і яку роботу вона зможе краще виконувати.

Розвиток власних метапрограм дає нам можливість бачити ситуацію ширше і з різних сторін, стати більш гнучкими і, відповідно, швидше адаптувати ситуацію під себе, мати більше можливостей для власного росту і розвитку.

Управління персоналом, формування команд, мотивація, переговори, продажі, презентація та інші види комунікації, підбір персоналу, розвиток персоналу та власний розвиток - ось тільки деякі з областей застосування метапрограм.


Саме поняття метапрограми прийшло з НЛП. Там їх аж 51 штука. Але використовують 6 основних метапрограм:
    - класифікація світу;
    - стиль організації інформації;
    - фокус порівняння;
    - мотивація;
    - референція (фокус сили);
    - орієнтація в часі
Детальніше про кожну метапрограму в книзі
Метапрограммы для бизнес-практиков

Для чого ж важливо вміти «читати» метапрограми співрозмовника? Якщо ви постійно спілкуєтеся з певними людьми (ну хоча б з членами власної сім'ї), а тим більше працюєте в галузі викладання, реклами або продажів, завжди краще і зручніше налаштуватися на хвилю співрозмовників - адже якщо ви піднесете їм інформацію в зручному для НИХ вигляді, вона гарантовано буде сприйнята.
Як казав Дейл Карнегі:
Навіть
якщо ви самі дуже любите суницю з вершками, рибу треба ловити все ж на черв'яка.
 

Метапрограммы для бизнес-практиков. Современные инстурменты понимания людей и влияния на них.
Екатерина Гайдученко


 А 10 липня 2013 року на майстер-класі “Метапрограми в підборі, оцінці та мотивації персоналу” Ви дізнаєтеся про всі тонкощі підбору персоналу, а також познайомитеся з використанням метапрограм при підборі, адаптації та розвитку людей в компанії. Майстер –клас проводить сертифікований бізнес-тренер,коуч Катерина Гайдученко. Досвід роботи в HRM і управління персоналом понад 8 років. Деталі...
 
Попередні випуски натхнення читайте тут
Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

Гарного дня,
Леся Петренко
головний натхненник книгарні Leole Book

четвер, 4 липня 2013 р.

Щойно з друкарні. Тиждень 26

"Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привёл вас к этой проблеме.Альберт Эйнштейн


Психологія. Особистий розвиток

Эйнштейн гуляет по Луне
Джошуа Фоер

Наша пам'ять: не блокнот для запису і не склад запорошених підручників, а найважливіша основа особистості. Ми - те, що ми пам'ятаємо. Джошуа Фоер - американський журналіст. Співпрацював з National Geographic, Esquire, The New York Times і The Washington Post. Всього за рік він перетворився з людини, яка вічно забуває про день народження своєї дівчини, в переможця чемпіонату США з запам'ятовування, а невдовзі - у автора світового бестселера, присвяченого пам'яті.
детальніше про книгу


Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения
Шон Кови, Крис Макчесни, Джим Хьюлинг
У контексті результативності керівник може вплинути на два основних фактора:
стратегію (план) і здатність її реалізовувати.
Зупиніться на хвилину і задайте собі питання: «З яким із цих двох факторів керівникам доводиться найскладніше? З розробкою або реалізацією стратегії?

Хоча на перший погляд запропоновані  «чотири дисципліни» можуть здатися простими, їх не можна назвати примітивними. Вони кардинально змінять ваш підхід до реалізації цілей. Після того, як ви почнете їх застосовувати, ви вже ніколи не зможете керувати як і раніше.
Дисципліна No 1: Зосередьтеся на критично важливих цілях
Дисципліна No 2: Керуйтеся випереджаючими показниками
Дисципліна No 3: Користуйтеся інформаційним табло
Дисципліна No 4: Розробіть графік звітності
 детальніше про книгу

Как говорить "нет" без угрызений совести и сказать "да" свободному времени, успеху и всему, что для вас важно
Патти Брайтман, Конни Хэтч
- 5 простих прийомів, які навчать вас говорити "ні" в будь-якій життєвій ситуації:
ви зможете уникнути небажаних побачень, зустрічей і запрошень, дати відсіч грубості начальника, позбутися від поштового спаму і дратівливих телефонних дзвінків, навчитеся відмовляти в проханнях про гроші і говорити "ні" капризам дітей.

- 2 основні принципи, які допомагають позбутися почуття провини і уникнути конфліктів.
Слово "ні" може бути найбільш позитивним словом у вашому лексиконі.
   детальніше про книгу


Сделай себе имя! Построение личного бренда           
Вячеслав Макович, Леонид Петров
                           
Одні, увійшовши в кімнату, вигукують: "О, кого я бачу!", Інші: "А ось і я!".
Яr зробити собі ім'я і стати людиною, про яку всі знають і всі говорять.
Кожен розділ доповнюються практичні поради та реальні історії успіху від провідних експертів: Йонаса Ріддерстрале, автора світового бестселера "Бізнес в стилі фанк", Ігора Манна, гуру маркетинга, Радислава Гандапаса, гуру ораторської майстерності, Гліба Архангельського, гуру тайм-менеджмента, Максима Спірідонова, найвідомішого російського інтернет-продюсера, Андреаса Вайнцирль, гуру стилю і ділового етикету, а також Олега Назарова, майстра організації PR-заходів.
детальніше про книгу     
     


Writing. Думати. Писати.
Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей
Марк Леви
Нове перевидання чудової книги "Фрирайтинг: современная техника поиска креативных решений".
Намагаючись
вирішити складне завдання або відшукати цікаву ідею, ми часто відчуваємо чимало труднощів. Це відбувається тому, що в кожному з нас діє свого роду "внутрішній редактор", який шліфує наші думки до тих пір, поки вони не стануть коректними і доречними в очах інших людей. Марк Леві знайомить нас з чудовою методикою - фрірайтінгом, с
уть якого на перший погляд дуже проста: почніть писати так швидко, як тільки зможете, про предмет, який для вас по-справжньому важливий, ігноруючи при цьому правила граматики та пунктуації. Ваш внутрішній цензор не зможе встигати за вами і буде змушений тимчасово відключитися. Це допомаже витягти з нашої підсвідомості щось цінне: будь-то новий бізнес-проект, маркетингова кампанія або сценарій фільму.
 детальніше про книгу

E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
Дмитрий Кот
Що можна зробити, щоб підвищити інтерес до вашої розсилки? Де взяти потрібну базу підписників? Як оформити сторінку? Яким чином вибудувати серію листів, які інформують про конкретну акцію та спонукають до дії, щоб все спрацювало в потрібний момент?
Книга н
аписана людиною, яка допомогла 3000 клієнтів відірватись від конкурентів, збільшити ефективність сайту, підвищити відгук від реклами, залучити й утримати замовників.
 детальніше про книгу


Сервис. Hr-менеджмент.
Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента           
Джек Митчелл
                           
Не чекайте тут банальну інструкцію по мотивації персоналу. Це книга про людей, дружбу і довіру. Автор-практик (!), власник великої мережі магазинів одягу. Дивно, але він знає по іменах ВСІХ своїх співробітників, імена членів їх сімей і навіть клички собак. Двері його кабінету завжди відкриті, а розклад загальнодоступний. Всі його співробітники відчувають себе власниками компанії і щиро залучені в роботу. Цей хлопець однозначно знає, як створити ту саму Компанію Мрії.
детальніше про книгу     
     


Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине
Денис Подольский, Дмитрий Колодник        

А тут все навпаки. Деякі методи, про які ви дізнаєтесь, здаватимуться вам дивними та жорсткими. У книзі ви не побачите типової моделі мотивації продавців у роздрібному магазині.
Керуючи продавцями, автори перепробували величезну кількість моделей мотивації. Отримували різні результати і в підсумку прийшли до самого ефективного способу управління, який описали в цій книзі.
Читайте, застосовуйте, порівнюйте.
детальніше про книгу


 
Попередні випуски натхнення читайте тут
Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу