четвер, 25 квітня 2013 р.

Переговори - 2 прості поради планування

Боб і Гарі зібралися пополювати на левів в Африці. Вони залишили свій джип і пішли слідами лева, однак через три милі виявили, що у них немає набоїв. Боб негайно сів на землю і почав розшнуровувати черевики, щоб змінити їх на більш зручні кросівки.
- Якого біса ти це робиш? -  здивовано запитав Гаррі.
Боб спокійним голосом відповів:
- Якщо я побачу лева, мені треба буде швидко бігти.
Гаррі розсміявся.
- Невже ти думаєш, що бігаєш швидше, ніж лев?
- Мені це не знадобиться, - відповів Боб, - мені всього лише буде потрібно бігти швидше, ніж ти.
 
В чому ваші слабкі, вразливі місця?

Багато переговорщиків з маніакальною завзятістю посилюють свої і без того сильні сторони. Вони готують додаткові аргументи, повторюють знову і знову особливо вдалі місця своєї презентації, ігноруючи її вразливу частину.
Де вразлива частина вашої переговорної позиції?
Ви вразливі перед партнерами, якщо є можливість прийняти важливе рішення за вашої відсутності. Ви вразливі перед своїми підлеглими, якщо ринок праці перенасичений, і на одного претендента припадає по три пропозиції роботи. Ви вразливі перед своїм начальником, якщо він знає, що два місяці тому у вас народився довгоочікуваний син, а тиждень тому ви нарешті взяли іпотеку
.

Аналіз власних слабких місць неприємне, але дуже корисне заняття, щось на зразок регулярного медичного обстеження. Знайшовши «найтонше» місце, кидайте всі сили на його усунення. Все! Немає сенсу ставити у ванній чудову іспанську плитку, якщо труби згнили.
Розберіться до переговорів, в чому ваша вразливість. 

Блокнот переговорщика.

Існують предмети, які стають символами професії. Ось людина в білому халаті і зі стетоскопом. Лікар. А ось поспішає сивий чоловік зі скрипковим футляром - музикант, напевно. Речі настільки яскраво говорять за людей, що самих людей часто не запитують. А який предмет уособлює переговорщика?
Звичайно, "переговорний" блокнот!
Блокнот дозволяє фіксувати досягнуте. У ньому можна малювати. З нього можна вирвати аркуш. Можна закреслити написане, можна запропонувати співрозмовнику намалювати щось самому, послабивши при цьому офіційну дистанцію. Можна перегорнути сторінку, розпочати з чистого аркуша, не фігурально висловлюючись, а підкреслено реально. Але головне - ви робите процес переговорів видимим! Людина отримує за допомогою зору 80-85% всієї інформації про навколишній світ. Використовуйте це!
За матеріалами М. Роменського.

Пам'ятайте основне правило: до переговорів необхідно готуватися.

 









Ты можешь достичь добрым словом и пистолетом большего, чем просто добрым словом. Аль Капоне

Найкращі книги на цю тему:

Рекомендує Моті Крістал,
професор бізнес-школи Сколково, засновник і президент компанії Nest Consulting

№1. Переговоры без поражения. Гарвардский метод   
         Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон 

                                                       
Можливо, це одна з найвідоміших у всьому світі книг про переговори, написана професорами Гарварду. Саме з цієї книги почалися активні дослідження мистецтва переговорного процесу, практичної конфліктології і мистецтва полеміки. Книга перекладена на 18 мов, опублікована в 30 країнах світу, продано більше 2 000 000 примірників. Книга входить в програму обов'язкового читання в багатьох бізнес-школах.

детальніше про книгу

№2. Не стать заложником
          Джордж Колризер

 
Унікальний бекграунд професора Колрізера - у нього є досвід ризикованого переговірника. Написана ним книга повинна бути у вашій бібліотеці, бо її автор висвітлює процес переговорів в контексті сучасних проблем лідерства, прийняття рішень і, головне, керуючої переговорами психологічної динаміки.




 детальніше про книгу

 

Рекомендує Наташа Карпова,
бізнес-тренер, консультант, автор книги "Фишки для тренингов"

№3. Удачные переговоры 
           Ричард Шелл

Книга має головну думку, яку автор докладно розглядає з різних сторін, вглиб, вшир і під різними кутами :) Багато, ні, не так ... БАГАТО переговорних прикладів з різних країн, з різних епох, про відомих людей і невідомих африканських племен.





 детальніше про книгу



Рекомендують читачі:

№4. Договориться можно обо всем
         Гэвин Кеннеди
Головна її перевага - багато реальних історій з життя, з яких можна почерпнути цікаві "фішки". Книга на живих прикладах навчає торгу, починаючи від покупки вживаного крісла і закінчуючи яхтою.






   детальніше про книгу


№5. НЕТ. Лучшая стратегия ведения переговоров
          Джим Кэмп

 

Дуже жорстка, безальтернативна книга. Для того, щоб використовувати запропоновані методи, необхідно мати хороші нерви. Обов'язково прочитайте, можливо, після цієї книги, вам не прийдеться більше нічого читати)





 детальніше про книгу


Цю тему доповнюють:

Не рычите на собаку!            
Карен Прайор
                                                                

Як домогтися, щоб кіт зістрибнув з кухонного столу, а бабуся перестала бурчати; як управляти поведінкою домашніх тварин, дітей, начальства і друзів; як поліпшити свої досягнення в тенісі, гольфі, математиці, розвинути пам'ять? Все це можна досягти, використовуючи принципи навчання з підкріпленням.


 
детальніше про книгу     
     





ДА в ответ
Анна Моносова      
Для тих, хто хоче як краще, але не завжди може переконати в цьому інших. І для тих, хто хоче будувати дружні відносини з оточуючими, але побоюється, що не вийде. А ще для тих, хто прагне до мирного життя, але чомусь постійно опиняється втягнутим в боротьбу.
Неагресивний, «дружній» вплив теж можливий і не менш ефективний.

                                       

детальніше про книгу
 

 

P.S. фільми на тему переговорів:

1. Драма "Американцы" Glengarry Glen Ross, режиссер Джеймс Фоулі
2. Драма "Уолл-стрит", Wall Street, режиссер Олівер Стоун
3. Комедия "Здесь курят", Thank You for Smoking, режиссер Джейсон Рейтман
                         
Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу

Стресу не буває тільки у мертвих

«Не слід боятися стресу. Його не буває тільки у мертвих. Стресом треба керувати. Керований стрес несе в собі аромат і смак життя ».
Ганс Сельє

Боротьба зі стресом або ігнорування його - не найкращий спосіб самодопомоги, таким чином ми лише заганяємо проблему всередину, надаючи їй повну свободу дій. Краще керувати стресом, використовуючи його в своїх цілях. Необхідно усвідомити той факт, що стрес є неминучим компонентом життя сучасної людини, і навчитися справлятися з ним.

Стрес легше попередити, ніж зняти. Існує безліч технік і практик, які допоможуть вам бути більш стійкими, і ці практики повинні увійти у ваше життя, як звичка чистити зуби. Це повинно стати вашим засобом душевної гігієни. Життєво необхідно підтримувати в балансі 4 види енергії:
 
Фізична - швидше за все витрачається, але відновлюється під час сну, коли тіло відпочиває. Розвивати цю енергію легко за допомогою фізичних завантажень, ранкової зарядки і т.д. Пам'ятайте, що тіло - це ваш єдиний інструмент, який вам дозволяє бути живим у цьому світі, бережіть його.
 
Когнітивна - енергія вашого розуму. Дуже залежить від вашого самопочуття. Розвивайте за допомогою читання книг, вирішення складних завдань, креативної діяльності.

  Емоційна - двигун вашої мотивації. Цей вид енергії дає вам рух по життю. Відчувайте життя у всіх її проявах, не забороняйте собі відчувати. Розвивайте в собі почуття сили, любові і грайте як можна частіше.
 
Духовна - коли всі види вашої енергії виснажилися, то ця енергія вічна, вона творить дива і викликає у вас незабутні відчуття. Моменти у вашому житті, де ви були наповнені цією енергією, ніколи не забуваються. Думайте частіше про сенс життя і приймайте рішення, за які ви готові відповідати і через 100 років.

Методи профілактики стресу:

1. Управління часом - часто ми абсолютно не в змозі розставити акценти і беремо на себе занадто багато, або не встигаємо, або встигаємо з натяжкою, але проблеми і справи накопичуються, але не вирішуються самі собою.
В управлінні часом важливо мати свою мету. Знання мети додає нам сили і наповнює енергією. Відсутність мети призводить до відсутності плану, внаслідок чого ми не будемо спостерігати позитивних результатів, що позначиться на нашій самооцінці, виникне почуття неповноцінності і прийде творча криза, що переростає в загальний застій і депресію, і про продуктивну роботу доведеться забути.
Важливо складати чіткий план на день і на тиждень, неухильно дотримуючись його, виконуючи все від галочки до галочки.
Розставляючи пріоритети, ми пам'ятаємо, що першочергово, а що слід відкласти на потім. Не плутати головне і другорядне - одна із запорук збереження внутрішнього спокою.

2. Беремо за себе відповідальність - не тільки за свою поведінку і вчинки, але і за своє ставлення до самого себе.

3. Дозволяємо собі допускати помилки - на помилках вчаться, свідчить стара істина. Але краще допускати дрібні недоліки, ніж постійно контролювати себе і вибухати від однієї, але великої помилки, несподівано допущеної у самий непідходящий момент.

4. Позбавлення від ірраціональних установок - вироблення позитивних способів мислення. Мислячи нестандартно, ми знаходимо вихід з глухого кута.

5. Навчання методам релаксації та саморегуляції - це широкий спектр технік, починаючи з освоєння прийомів аутотренінгу, м'язової релаксації, і закінчуючи основами йоги і медитації. Будь-яка робота над тілом і духом піде на користь, але в міру і без фанатизму. Уміння розслаблятися в будь-яких ситуаціях - взяти паузу і дозволити собі відволіктися, потягнутися, пройтися, позіхнути, поспілкуватися з приємним співрозмовником.

6. Регулярні фізичні навантаження - ми самі інтуїтивно потягнулися в фітнес-центри, де качаємо м'язи, вправляємось на біговій доріжці і піднімаємо важкі гирі, що призводить до подальшої релаксації і допомагає відреагувати негативні емоції. Відчуваючи биття серця, потужний викид адреналіну, але сидячи в затиснутій позі, ми ніяк не відреагуємо емоції, що призводить до формування емоційних зривів. Не випадково після важкого робочого дня рекомендовано побити грушу, висловивши накопичену енергію.

Найкращі книги на цю тему:
 

Стресс-серфинг                          
 Иван Кириллов                                                         

"Стрес-серфінг" перевертає з голови на ноги все, що ви звикли думати про стрес.






детальніше про книгу



Управление стрессом
Дэвид Льюис


Секрет організації часу полягає не в більш напруженій, а в більш ефективній роботі.





   детальніше про книгу





Как привести дела в порядок
Дэвид Аллен


Прочитавши цю книгу, Ви зробите серйозний крок до того, щоб звільнитися від занепокоєнь, що з'їдають вас зсередини.






   детальніше про книгу

 

Цю тему доповнюють:

Поток           
Михай Чиксентмихайи                                                                

Як показує дослідження життя тисяч людей, ми часто живемо, не замислюючись про своє внутрішнє життя. В результаті цієї неуважності ми постійно розриваємось між двома крайнощами: протягом більшої частини дня ми відчуваємо занепокоєння, стрес на роботі і необхідність справлятися зі своїми обов'язками, а вільний час ми проводимо пасивно і нудно. Щоб досягти стану натхнення і щастя, потоку, абсолютно не важливо, якій діяльності себе присвятити. Головне - якими емоціями ви наповнюєте процес, яке ваше ставлення до життя, роботи, конкретного часового простору.
детальніше про книгу     
     


Жизнь на полной мощности!
Джим Лоэр, Тони Шварц     

Принципи та методики, описані в книзі, навчать вас ефективно працювати в умовах пресингу, знаходити в собі приховані джерела енергії і підтримувати відмінну фізичну, емоційну і розумову форму.
            



                         


детальніше про книгу

Сказать жизни Да!
Виктор Франкл 

У кого є "Навіщо", той витримає майже будь-яке "Як".
Для тих, хто знає сенс життя, і хто його загубив. Для тих, у кого все гаразд, і для тих, хто втомився від життя.

          

                         


детальніше про книгу


Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу

Виявляється, наради можуть бути корисними
















 

 

Жага спілкування та офісна лінь породили благородні форми корпоративних зборищ і посиденьок. Наради, летючки, планерки - найчастіше лише імітатори бурхливої ​​діяльності і "пожирачі" робочого часу.  Напевно, ця ситуація знайома багатьом, а ще більше написано про те, якими наради бути не повинні. І все ж, є проблеми і завдання, які ризиковано вирішувати поодинці і без наради не обійтися.

Упоратися з тягою до масовки допомагає планування.

Немає плану - немає наради.

Дотримуйтесь цього принципу. Уникайте зібрань, мета яких вам не відома.
Не призначайте нараду, якщо у вас немає часу на його підготовку. А призначаючи, будьте гранично точні.
Оголосіть, що нарада почнеться о 14:00, і вона почнеться не раніше 14:10.
Призначте нараду на 10:13, і службовці зрозуміють вас буквально.

Отже, у
ефективної наради є:

    - необхідність
    - мета
    - план
    - організатор
    - часові рамки
    - мінімум учасників
    - результат


Необхідність -  Організатор повинен дуже чітко усвідомити, що нарада це дорого. Годинний мітинг вириває людину з роботи мінімум на півтори години. Неможливо миттєво перемикатися між роботою-нарадою-роботою, необхідно час на вхід в контекст.

Мета - У всього, що ми робимо, має бути якась мета. Це звучить дико, але у переважної більшості нарад її немає.  А якщо цілі немає, то її неможливо досягти. Хороша мета це SMART - мета, що визначає результат. «Обговорити поточні проблеми» це погана мета, так як вона ставить завдання просто "сколихнути" повітря. «Вирішити на якому сервері проводити тестування навантаження» - хороша мета.

План - Зазвичай 3-5 пунктів плану достатньо, щоб забезпечити спільне розуміння того, що буде відбуватися. Обов'язки організатора - забезпечити дотримання плану. Він має право давати слово, позбавляти слова і всіляко направляти нараду в потрібне русло.

Часові рамки та учасники - Можна сміливо брати за правило, що ефективність наради обернено пропорційна його тривалості та кількості учасників. Керувати нарадами довше 30 хвилин з 5 + учасниками вже дуже важко. Якщо обсяг інформації такий великий, що потрібно годину і більше, його краще розбити на декілька нарад. Ну і, звичайно, добре подумати, чи виправдані такі витрати часу.

Результат -Як вже говорилося, немає мети - немає результату. Тому підсумком проведення наради має бути розподіл завдань з призначенням строків та відповідальних.

Найкращі книги на цю тему:
 

Блестящие совещания                         
 Ди Келси, Пэм Пламб                                                         

На кожне питання є відповідь. Для виконання будь-якого завдання на будь-якому етапі запропонований необхідний набір інструментів.





детальніше про книгу


Опять совещание?!
Дэвид Перл

У роботі він використовує свій досвід актора, письменника, режисера-постановника та радіоведучого. Він вміє надихати і залучати, володіє унікальним даром вивільняти "дремлющие" сили і заряджати аудиторію.



   детальніше про книгу



Пять пороков команды. Притчи о лидерстве
Патрик Ленсиони

Не фінанси, не тактика, не технології, а саме робота команди в силу свого потенціалу і неповторності є основною ланкою діяльності компанії.





   детальніше про книгу



Проводити ефективні наради непросто.
Є навіть спеціальна професія meeting facilitator - фасилітатор - людина, яка допомагає проводити наради ефективно.
Це людина, яка забезпечує успішну групову комунікацію. Забезпечуючи дотримання правил зустрічі, її процедури і регламенту, фасилітатор дозволяє її учасникам сконцентруватися на цілях і змісту зустрічі.


Рекомендовано використовувати:


Руководство фасилитатора           
Сэм Кейнер                                                                

Про такі книги не можна сказати, я її прочитав. Вона, як "Книга про смачну і корисну їжу", повинна завжди бути під рукою.






детальніше про книгу     
     


Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес
Д. Грейс, С. Браун, Дж. Макануфо     

Великі речі не можуть з'явитися на порожньому місці. Але створити сприятливе середовище для творчого мислення та інновацій можна досить просто.....за допомогою гри.

           
                         


детальніше про книгу



Краудсорсинг
Джефф Хау 

Краудсорсінг оснований на одній простій ідеї: колективний розум завжди продуктивніший, ніж окремий, хай навіть найгеніальніший чоловік; а досягнення добровольців-аматорів часто перевершують досягнення експертів найбільших глобальних корпорацій.

          
                         


детальніше про книгу



Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу

Його книгу називають Біблією копірайтингу

Тут описані ази копірайтинга і прийоми ловлі читача: на інтерес, на шок, на правильні запитання, на несподівані гарантії, на провину, цікавість і далі в тому ж дусі.

"Искусство рекламных посланий"   Джозефа Шугермана    -  
поки найкраща книга про копірайтинг.

детальніше про книгу

Джозеф Шугерман - один з найвідоміших копірайтерів-першовідкривачів. Він не вчився на жодних курсах реклами, і деякі речі, які вважалися само собою зрозумілими у світі рекламістів, Шугерман відкрив самостійно. Тим не менше, багато з його прийомів абсолютно незвичайні для реклами. Вони іноді навіть ідуть врозріз із загальноприйнятими нормами, але при цьому виявляються ефективними. Так було за часів Шугермана, і так є зараз.
Автор відверто розповідає про цінні уроки, які отримав з власних помилок. Свої успіхи вимірює виключно фактами: кількістю проданих одиниць товарів, обсягами виручки, побудованими з нуля продажами нових брендів...При цьому всі приклади конкретні - з назвами компаній, товарів.
У Джозефа Шугермана відсутнє самолюбування. Він багато разів повторює, що всі прописані ним правила можна і потрібно порушувати, адже в рекламному бізнесі все змінюється зі швидкістю світла. У той же час книга - джерело порад по «технологіям копірайтингу»: як скомпонувати текст, як створити працюючий підзаголовок, як змусити людей дочитати текст до останньої крапки ...

 

Ще дві кращі книги на цю тему:
 

Гипнотические рекламные тексты                         
 Джо Витале                                                         

Його називають "Буддою Інтернету" за те, що йому вдається так гармонійно поєднувати духовні принципи і маркетингову хватку.






детальніше про книгу


Как писать продающие тексты
А. Парабеллум, Н. Мрочковский, К. Бенко, К. Белевич

Один комерційний лист, написаний цими авторами для замовника, коштує як мінімум 120 000 руб.....






   детальніше про книгу



Ці книги надзвичайно доповнюють:


Повышение эффективности интернет-рекламы           
Тим Эш           
                                                                     

Якщо Ваша професія напряму не пов'язана з розробкою сайтів / копірайтингом, але у Вас є інтернет-магазин і підрядники, які допомагають підвищити конверсію - цієї книги буде цілком достатньо для того, щоб «бути в темі».




детальніше про книгу     
     


Сторителлинг: как использовать силу историй
Аннет Симмонс     


Копірайтер може розібрати книгу на історії і використовувати їх «для затравки» у своїх статтях.

          


                         


детальніше про книгу


Використовуйте найкращі інструменти для розвитку свого бізнесу!

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу

Вони стали надто розумні?


За статистикою жінки купують 68% всіх книг *

От і хай самі собі їх надалі купують,
не ДАРУЙТЕ жінкам книги

На подарунок оберіть кухонний комбайн, коробку цукерок,  м’яку іграшку чи ще який непотріб . І байдуже, що це банально, і в неї вже 37 таких ведмедиків. Ще буде 38-ий.

Ті, хто читають книги, завжди будуть керувати тими, хто дивиться телевізор. / Феліція Жанлис /
Ви також дивитесь телевізор? А ваша дружина читає книжки?
Ви хочете, щоб жінки керували вами? Не допустіть цього:
або
 1. перестаньте дивитися телевізор,
 або
2. не дозволяйте, щоб ваші жінки читали книжки.

Краще обирайте варіант № 2.
Будьте справжнім чоловіком. Обирайте легший шлях.
Не ризикуйте!
Не ДАРУЙТЕ їй замість білизни чи кухонного комбайна книги.
Особливо шкідливими є  бізнес-книги та книги по саморозвитку і мотивації.



Рекомендують книгу Библия стиля  - про стиль ділової жінки. Вона розповідає про дрес-код та різні там поради провідних світових експертів з моди. Не допускайте попаданню в руки жінкам подібної літератури.Ви –найавторитетніший експерт в її гардеробі.Ця книга може похитнути ваш рейтинг.
детальніше про книгу


Призвание книга про те, як знайти своє покликання в житті, кар’єрі,  про життєве призначення. Ви і без того знаєте її призначення краще за неї:варити борщ і сидіти з дітьми.






Привычка к творчеству  - про розвиток творчих навиків і одна з найкорисніших книг по саморозвитку і мотивації.
Можна читати лише окремі розділи, і то під вашим пильним оком.


 детальніше про книгу



 
Поступай как женщина, думай как мужчина   -
психологія чоловіка і жінки. Сама назва книжки вже викликає занепокоєння.
 



детальніше про книгу



 Ці книги – це найзатребуваніша література серед кращої половини людства. Вони ведуть до розвитку особистості жінки і до деградації вашого авторитету, шановні чоловіки. Тому, будьте пильними.

 Але завжди є вихід:

 на сайті Leolebook.com.ua  є окрема рубрика, яка так і називається
НА ПОДАРУНОК

Тут можна обрати літературу для вашої прекрасної половини без ризику для себе.                 Наприклад:

Ежедневник счастливой мамы  -
креативний записник мами (для ділової жінки в декреті).




 детальніше про щоденник



А книги по бізнесу придбайте для себе і подаруйте їм НАЙКРАЩИЙ подарунок –   начитаного, ерудованого, неперевершеного успішного і дотепного СЕБЕ.
Якщо Ви:
маркетолог   –  тисніть тут
власник бізнесу –  тисніть тут
фінансист –  тисніть тут
хочете розвиватися –  тисніть тут
 

ЧИТАЙТЕ!

Тоді ваші жінки будуть відчувати свято не лише 8 березня, а постійно, завдяки тому, що поряд з ними буде такий ВИ –  міцний, надійний і начитаний.

* Статистичні дані взяті з інтернет-ресурсу

З найкращими побажаннями,
книгарня Leole Book – натхнення для бізнесу